去年投诉较多的供热单位正在加紧整改，确保10月25日前具备正常供暖条件。
去年，银川市近4000万平方米供热面积中共有120万平方米供热出现问题，涉及近两万户家庭。目前各供暖企业正对去年存在问题的锅炉、管网等设施进行维修。
另外，市政府要求各供热企业要大力推行分户供热改造，严格控制供热成本增长；与气象部门联系，合理调节供热运行时段，实行“看天烧火”；加大对用热户私自安装取水装置、室内盗用供热系统水行为的查处力度，防止水热资源遭受损失；服务电话必须24小时开通、24小时有人值守；因锅炉维修或其他原因暂停供暖的，要提前一周向供热办报告，否则有关部门要严肃查处。今年冬季，银川市各级政府财政将拿出一定资金对低保户和下岗职工进行暖费补贴，直接发放到户。
