省城包河区“翼马”小区的附近，有一个大型的洗浴场所，可这家浴场在给他们提供便利的同时，也对他们的生活造成了困扰，因为浴场男浴池旁边锅炉的声音实在是太大了，严重扰乱了小区的宁静。
据居民反映，由于这家浴场的生意较好，自从锅炉建成以来，刺耳的噪音几乎没有停止过。为解决这一烦心事，居民们拨通了合肥市12345政府服务热线。
合肥市容局包河分局信访科的工作人员在接到了12345政府服务热线的电话之后，立即前往现场进行了走访。据调查，该浴场已办理了环保审批手续，并通过了验收。对于居民反映的噪音问题，浴场拟在锅炉房加设双层门，同时加强管理，在经营时封闭锅炉房门，将噪音牢牢“锁住”。
