自11月17日起，杭州市主城区天然气出现了每天18万立方米的供应缺口。浙江省杭州市质监局及时为各大型燃气锅炉使用单位量身定制锅炉改造方案，为企业赢得生产时间。
杭州市启动了“杭州市主城区管道天然气供应紧急预案”———工业企业让气于民，保证居民用气。到11月19日，杭州已有44家工业企业停气，6家工业用户、18家公建用户和80家宾馆限供。
为积极应对天然气短缺，杭州市质监局及时利用周末时间召集当地大型锅炉制造单位、锅炉安装改造单位、省市特检院锅炉检验部为各大型燃气锅炉使用单位量身定制了“燃气”锅炉改“燃油”锅炉的方案，并现场勘察、上门服务、抓紧检验、补办程序。11月20日至22日，3天之内完成了4家使用单位的4台动力核心蒸汽锅炉的“气改油”工作。
