近日，陕西省西安市小寨东路壹又贰分之壹公寓用户天然气全楼停气，给居民生活带来极大不便。
西安秦华天然气公司城南客服站已派两位工作人员在现场办公。经工作人员现场检查发现，小区内31根天然气管道全部进水，连户外的调压箱也被水淹了，而7楼以下用户家中的天然气表也都进了水。
工作人员分析管道进水原理：有业主安装壁挂锅炉时将水管和气管装反了，这样水就进入了天然气管道，而且至少将水开了1个小时，所以才积了这么多水。故障原因确定后，工作人员立即进行排水，花了几天时间，然后一根根管道进行测试，逐步恢复供气。
据了解，该小区共有527户业主，截至昨日大多数用户已恢复供气，还有一百多户因表和壁挂锅炉进水，以及出现漏气需要测试检修，尚未恢复供气，何时能供气也无法确定。
小区物业工作人员表示，壁挂锅炉都是业主自己安装的，现在无法查找故障是谁家导致，至于维修天然气表和壁挂锅炉的费用物业也没办法。故障发生后物业积极协调处理，第一时间排水。几天来一直配合天然气公司进行维修测试，希望尽快能让大家都用上气。
