据了解，4月份以来，市供热办共整理省民心网跟踪件15件，市民服务热线重复投诉件64件。各区、供热单位组织召开各方面座谈会280余次，走访用户3.6万户。市供热办确定重点整改区域14处，各区供热办确定重点整改区域28处，共42家锅炉房需要整改。
据悉，4月采暖期虽然结束了，供暖工作并没有停，42家锅炉房（换热站）发现了问题，大部分都是因为供暖质量问题，目前这些家已被要求整改，针对暖气不热的问题，铁西区供热办于4月11日召开了供热诉求协调会，供热单位拿出了四个办法：对把顶、把山、分户不合理的热用户进行改造；对末端的外网管线进行试水打压，发现跑、冒问题全部抽换；下一采暖期对供热管线进行重新调整，加大供热流量；该地区也将新建一处换热站，增大高层用户室内的供热压力。
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