据了解，在沙河口区春芳街55号楼前，居民们围着供暖单位负责人质问，当初你是怎么和大家承诺的，今天你还好意思面对我们吗？在去年供热期被罚退还供热费后，居民们曾在锅炉房门前见证供暖单位的承诺，谁知2月以来，承诺又成一纸空文。
据介绍，自从元宵节以来，华北路、春芳街部分居民感到供暖效果很差。天冷时还好，室温在18℃左右。但从大年初三开始就不好，元宵节之后更让人无法忍受，每天暖气就热乎两个小时，屋里还没热，暖气就停了。
昨日14时许，数十名居民围住锅炉房，要求供暖单位对停供原因给一个说法。一位居民说，他天天盯着锅炉房进煤，昨天仅运来两小车，前日较冷，运来4车，再之前是3车，这些煤根本不够用，他们每天就是敷衍，过了晚上6点，锅炉房就关灯停炉了。
据了解，这家公司2004年接管这片住宅楼，几乎年年投诉，去年已经发生了一次供暖退费的情况，今年再次发生，供热办应该撤销这家公司的供热资质，更换供暖单位。大连市供热办管理科相关负责人表示，将于下周一召集居民代表在社区开会，协商处理方案，解决供暖问题。
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