供暖开栓在即，鞍山四大供暖单位准备就绪并承诺——
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“今年暖气能有去年热吗？储煤情况咋样？能不能充足供应？”距鞍山开栓供热还有10多天了，这些问题又成了老百姓议论的焦点。昨日，带着诸多疑问，本报记者到几家大型供暖企业一探究竟。
北美新热电公司：
室温不达标给退钱
北美新热电环保有限公司的供热面积为1478万平方米，占鞍山总供热面积的46．2％，是鞍山最大的供暖企业，由于多种原因去年的供暖质量并不尽如人意。
设备改造：北美公司总裁办常务副总经理何山介绍，今年公司投资2700多万元对去年用户反映强烈的北出口地区、立山苗圃地区、铁西部分地区的老化管网进行了改造，今年这些地区的供热效率将有很大提高。同时，公司投资2000多万元，完成了设备大修改造34项，其中重点对8座锅炉、2个汽轮发电机组进行大修，从而在热源上为供暖质量提供了有效保障。
对于铁西余热水供热不足问题，由房产局出面协调将鞍钢1＃高炉冲渣水加入热网。现在工程正在进展中，预计今年12月末完工，届时铁西余热水地区的供暖质量将有质的好转，都能满足室温最低16摄氏度的要求。另外，两台35吨尖峰加热蒸汽炉已经建设完毕，它们将在严寒期为余热水进行二次加热。
何山透露，从明年开始公司将每年改造铁西老化管网100万平方米，2007年内完成铁西所有老旧管网的改造任务。
储煤情况：储煤情况一直是老百姓关心的。何山说，每吨煤上涨了100多元，已达到每吨400多元，但目前全公司冬季供暖用煤72．17万吨，到10月底公司将储煤31万吨，保证11月1日正式供暖还是没问题的。从11月开始后的每个月至少进煤10万吨，直到达到所需煤量。何山特别强调说，今年煤的质量非常好，燃烧值达到了4700大卡，而去年煤的燃烧值只有4000大卡。
供暖承诺：今年北美热力全线开栓供暖后，室温达到16摄氏度的用户将达到98%以上。一般设备故障处理不超过4小时，重大事故处理不超过8小时。对于室温不达标的情况，何山说，经测温认定后，将按市政府相关规定进行经济补偿。
鞍钢房产物业公司：
用户满意率98%以上
鞍钢房产物业公司负责鞍山18万用户的供暖工作，供暖总面积今年达到987万平方米。对鞍钢房产物业公司的采访表明：由鞍钢房产物业公司供暖的住户们可以放心了，因为鞍钢房产物业公司的供暖准备工作已经基本就绪，只等11月1日供暖期的到来。
设备改造：鞍钢的很多房区住宅建的年头比较早，供暖设备老化也比较严重，尽管供暖公司的锅炉烧得挺热，但热量却传不到住户家里，这也是去年供暖工作暴露出的比较突出的问题。为保证供暖质量，排除由于设备老化造成的热量不达标现象，鞍钢物业公司投入了3500万元大修资金，对鞍钢房区105栋33．5万平方米供暖面积的105台锅炉及附机设备进行大修改造，另外还投资500万元对各种机械设备、电气设施以及室内暖气、室外管网进行维护维修。据悉，改造后的设备将从很大程度上改善供热效果。
储煤情况：尽管今年的煤炭价格依然处于高位，但为了保证取暖用煤，鞍钢有关单位和部门多方努力，确保动力煤的供应。据介绍，今年鞍钢房区所需要的动力煤大约是33万吨，经过近几个月的积极采购，目前储煤量已到位17万吨，其余的煤还在陆续运达。到10月底，煤的储量将会达到20万吨。更为可喜的是，今年鞍钢供暖煤质要好于往年。
供暖承诺：按照市政府要求的室内供暖标准：锅炉供暖用户室内温度平均16摄氏度，余热水供暖用户室内温度达15摄氏度。鞍钢房产物业公司承诺：保证室内温度达标，用户满意率98%以上，抢修20分钟到现场，维修不超过24小时。值得一提的是他们今年要对2000户居民进行室内测温，每周一次，同时设立24小时公开监督服务电话。
千山区供暖公司：
目前煤炭缺口较大
千山区供暖公司主要负责千山区平安小区、四方台小区、旧堡西宁小区和日新小区等59个事业单位的供暖，供暖面积达到30万平方米。目前，公司设备检修工作已经结束，11月1日开栓没问题。
储煤情况：据该公司调度室的汪姓负责人介绍，由于公司供暖地段主要是城乡结合部，取暖费收缴情况不是很好。面对煤炭涨价的形势，公司冬季供暖形势紧张，正常情况全年供暖公司需要用煤1．6万吨。目前，煤炭缺口较大。
供暖承诺：目前公司多方筹措资金，全力保证冬季居民供暖，确保辖区居民居室平均温度达到16℃。在冬季供暖中，辖区居民可拨打报修电话，值班人员24小时值班，会在第一时间赶到现场维修。
北方热力公司：
全力确保供热温度16℃
北方热力公司主要负责水源一带居民供暖，供暖用户达到2万户。该公司在资金、供暖设施改造和维修、原燃料储备、服务等方面都做好了准备，确保居民冬季供暖。
供暖承诺：全力确保供热温度，锅炉供暖达到居室平均16℃。
投诉电话：
北美热力总公司
调度室：5828031 5828032
鞍钢房产物业公司
总调度室：6728110
余热水调度室：5542110
抢修大队：2211905
北方热力公司
投诉电话：6832283
千山区供暖公司
总调度室：2314132
