油刚倒进锅里却没有气了，正洗着澡突然停热水了，家里的暖气也停了，这是日前发生在西安电子城金桥四季花园的真实场景。在近期西安市天然气供应紧张的情况下，西安市民特别是采用燃气锅炉采暖的小区居民生活已受到了一定影响。
据不完全统计，目前西安市家用燃气壁挂锅炉的用户数量已超过5万家，使用燃气大锅炉采暖的小区里用户的数量更是远大于前者。由于采用燃气锅炉采暖的小区用气量远远大于非燃气采暖小区，所以最容易受过低气压的影响，整栋楼停气的现象时有发生。
在缺气状态下，壁挂采暖锅炉会随时熄火并停止工作，在此情况下，相关管理部门提醒市民，缺气时段更需安全使用采暖锅炉。
威能、阿里斯顿等壁挂锅炉品牌西安负责人指出，质量过硬的采暖锅炉大多具备自动安全保护装置，一旦有断气或气压过低现象发生，锅炉会自动停止运转，气压正常后用户需要手动恢复，锅炉便可正常运转。而长时间不住人的房子，最好将锅炉内的水排掉，然后关闭电源、气源，以免带来安全隐患。
根据陕西《燃气燃烧器具安装维修管理规定》要求，维修企业接到用户报修电话后，应当在24小时内或与用户约定的时间内派人维修，并有责任指导用户安全使用产品，因此业主不可自己拆装壁挂锅炉，不能随意打开壁挂锅炉的盖子，以免发生意外事故。
记者感言：缺气，不仅仅是目前经常发生的一种情况，其实早在2004年，不小的天然气缺口就曾让西安人烦过心，随后的几个采暖季，西安人都不得不面对缺气的考验。而天然气供应部门似乎只有限制使用领域、时间的应对招数，可这种方式只是治标不治本，并不能从根本上改变西安缺气的现状。面对连年的天然气供应缺口，我们是否也应该看到，在西安天然气经济链中，供应、运营和用户的环节之间也存在着信息沟通不畅或缺乏宏观调控的现象。
